Regulamin

§ 1Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze strony elifinder.pl i z aplikacji EliFinder, w tym zasady zawierania umów sprzedaży Subskrypcji. Jest to regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Usługi świadczy i Subskrypcję sprzedaje {{pełna nazwa firmy z CEIDG/KRS}}, {{ulica i numer, kod pocztowy, miejscowość}}, NIP {{NIP}}, REGON {{REGON}} (dalej: „my” albo „Sprzedawca”). Kontakt: {{e-mail kontaktowy}}.

Regulamin jest dostępny bezpłatnie na tej stronie. Możesz go zapisać i wydrukować w każdej chwili. Wraz z potwierdzeniem zakupu wysyłamy go też e-mailem.

§ 2Definicje

Aplikacja

Program EliFinder na komputery z systemem Windows, służący do przeszukiwania i czytania plików PDF. Jest treścią cyfrową dostarczaną bez nośnika materialnego.

Strona

Strona internetowa elifinder.pl wraz z panelem konta.

Konto

Twoje konto w EliFinder, zakładane na Stronie, do którego logujesz się także w Aplikacji.

Okres próbny

Bezpłatny, 3-dniowy dostęp do wszystkich funkcji Aplikacji.

Subskrypcja

Płatny dostęp do Aplikacji na okres miesiąca albo roku, odnawiany automatycznie.

Użytkownik („Ty”)

Osoba korzystająca ze Strony lub Aplikacji.

Konsument

Osoba fizyczna, która zawiera z nami umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta

Osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta). Ma te same prawa co Konsument w zakresie odstąpienia od umowy, reklamacji i niedozwolonych postanowień umownych.

Stripe

Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlandia. Operator płatności, przez którego przyjmujemy płatności za Subskrypcję.

§ 3Co oferujemy

W ramach EliFinder świadczymy:

• prowadzenie Konta, bezpłatnie i na czas nieokreślony;
• Okres próbny, bezpłatnie, przez 3 dni;
• dostęp do Aplikacji w ramach Subskrypcji, odpłatnie, na okres miesiąca albo roku, wraz z aktualizacjami;
• obsługę zapytań wysłanych e-mailem.

Aplikacja działa lokalnie. Czytanie plików, rozpoznawanie tekstu ze skanów (OCR) i wyszukiwanie odbywają się na Twoim komputerze. Nie przesyłamy Twoich plików, ich treści ani wyszukiwanych fraz na nasze serwery.

Internet jest potrzebny do zalogowania się, potwierdzenia Subskrypcji (co najmniej raz na 30 dni) i pobierania aktualizacji.

§ 4Wymagania techniczne

Do korzystania z EliFinder potrzebujesz:

• komputera z systemem Windows 10 albo Windows 11 (64-bitowym);
• wolnego miejsca na dysku na Aplikację i zapamiętany tekst przeczytanych plików;
• dostępu do internetu co najmniej raz na 30 dni;
• aktualnej przeglądarki internetowej (do logowania i panelu konta);
• aktywnego adresu e-mail.

Aplikacja obsługuje pliki PDF. Jakość rozpoznawania tekstu w skanach zależy od jakości skanu.

§ 5Konto

Konto zakładasz na Stronie, podając adres e-mail i hasło albo logując się kontem Google. Zakładając Konto, akceptujesz Regulamin i zawierasz z nami umowę o prowadzenie Konta.

Podawaj prawdziwe dane. Nie udostępniaj hasła innym osobom: odpowiadasz za działania wykonane z Twojego Konta.

Konto jest osobiste. Z jednego Konta i jednej Subskrypcji korzysta jedna osoba, na swoich komputerach.

Możesz usunąć Konto w każdej chwili w panelu konta albo pisząc do nas. Usunięcie Konta kończy aktywną Subskrypcję bez zwrotu opłaty za bieżący okres, dlatego wcześniej warto ją anulować i wykorzystać do końca.

§ 6Okres próbny

Po założeniu Konta możesz przez 3 dni korzystać bezpłatnie ze wszystkich funkcji Aplikacji. Nie podajesz danych karty.

Okres próbny przysługuje raz na osobę. Nie przysługuje ponownie po założeniu kolejnego Konta, także na tym samym komputerze.

Po 3 dniach Aplikacja poprosi o wybór planu. Okres próbny nie zamienia się sam w płatną Subskrypcję i nic nie pobieramy automatycznie.

§ 7Zamówienie, ceny i płatności

Dostępne są dwa plany: miesięczny i roczny. Aktualne ceny są podane w cenniku i przy zamówieniu. Ceny są cenami brutto i zawierają VAT.

Subskrypcję zamawiasz w panelu konta: wybierasz plan, podajesz dane płatności i potwierdzasz zamówienie przyciskiem z informacją o obowiązku zapłaty. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności. Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z Regulaminem wysyłamy e-mailem.

Płatności przyjmujemy za pośrednictwem Stripe, kartą płatniczą i innymi metodami dostępnymi przy zamówieniu. Nie przechowujemy danych Twojej karty: przetwarza je Stripe.

Nowym klientom oferujemy rabat na pierwszy okres planu miesięcznego. Rabat przysługuje raz na osobę i nie łączy się z innymi promocjami.

Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny taki sam okres. Opłata za kolejny okres jest pobierana na jego początku, tą samą metodą płatności.

Subskrypcję anulujesz w każdej chwili w panelu konta. Po anulowaniu kolejne płatności nie są pobierane, a dostęp trwa do końca opłaconego okresu.

Jeśli płatność się nie powiedzie, ponowimy próbę i poinformujemy Cię e-mailem. Gdy nie uda się jej pobrać, dostęp do Aplikacji zostaje wstrzymany do czasu uregulowania płatności.

O zmianie ceny poinformujemy Cię e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Nowa cena obowiązuje od pierwszego odnowienia po tym terminie. Jeśli się na nią nie zgadzasz, możesz anulować Subskrypcję przed odnowieniem.

Po każdej płatności wystawiamy fakturę i wysyłamy ją e-mailem. Żeby otrzymać fakturę na firmę, podaj nazwę firmy i NIP przy zamówieniu. Faktury i metodę płatności znajdziesz też w panelu konta.

§ 8Licencja na Aplikację

Aplikacja i jej elementy (kod, wygląd, nazwa EliFinder, logo) są chronione prawem autorskim i należą do nas albo do naszych licencjodawców.

Na czas Okresu próbnego i opłaconej Subskrypcji udzielamy Ci niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na instalowanie i używanie Aplikacji na Twoich komputerach, do własnego użytku, prywatnego lub zawodowego.

Bez naszej zgody nie możesz:

• udostępniać Konta ani Aplikacji innym osobom, odsprzedawać ich ani wynajmować;
• obchodzić ani wyłączać mechanizmów licencji i weryfikacji Subskrypcji;
• dekompilować ani modyfikować Aplikacji, z wyjątkiem przypadków, na które wprost pozwala prawo (art. 75 ust. 2 prawa autorskiego).

Aplikacja zawiera komponenty open source (m.in. pdf.js i Tesseract), udostępniane na ich własnych licencjach. Ich lista i treść licencji są dostępne w Aplikacji.

Licencja wygasa z końcem Okresu próbnego albo opłaconej Subskrypcji. Aplikacja przestaje wtedy wyszukiwać, ale Twoje pliki pozostają nietknięte na Twoim komputerze.

§ 9Zasady korzystania

Korzystając ze Strony i Aplikacji, nie możesz:

• używać ich w sposób niezgodny z prawem, w tym do naruszania praw innych osób;
• podejmować działań oszukańczych, wysyłać spamu ani podszywać się pod inne osoby;
• naruszać praw własności intelektualnej, naszych ani osób trzecich;
• zakłócać ich działania ani bezpieczeństwa, w szczególności przez złośliwe oprogramowanie, skanowanie podatności, automatyczne pobieranie treści (scraping) albo przeciążanie serwerów;
• przesyłać nam treści o charakterze bezprawnym.

Za pliki, które przeszukujesz w Aplikacji, i za sposób korzystania z ich treści odpowiadasz Ty. Nie mamy do nich dostępu i ich nie sprawdzamy.

§ 10Dostępność i odpowiedzialność

Dbamy o to, żeby EliFinder działał poprawnie, ale nie gwarantujemy, że będzie działał bez przerw i bez błędów. Przerwy techniczne w działaniu Strony staramy się planować poza godzinami pracy. Aplikacja działa offline, więc przerwa w działaniu Strony zwykle jej nie dotyczy.

EliFinder znajduje tekst w Twoich dokumentach. Nie ocenia ich treści i nie zastępuje porady prawnej, medycznej ani innej specjalistycznej. Wyniki rozpoznawania tekstu ze skanów mogą zawierać błędy.

Rób kopie zapasowe ważnych plików. Aplikacja nie zmienia ani nie usuwa Twoich plików PDF, ale nie zastępuje kopii zapasowej.

Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta odpowiadamy na zasadach przewidzianych przez prawo, a postanowienia tego paragrafu nie ograniczają ich ustawowych uprawnień.

Wobec pozostałych przedsiębiorców odpowiadamy tylko za szkody wyrządzone umyślnie lub przez rażące niedbalstwo, do wysokości opłat zapłaconych w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem. Nie odpowiadamy za utracone korzyści. Rękojmia wobec tych przedsiębiorców jest wyłączona.

§ 11Reklamacje

Jeśli Aplikacja albo Strona nie działa tak, jak powinna, albo masz zastrzeżenia do płatności, napisz do nas na {{e-mail kontaktowy}}. Podaj adres e-mail Konta, opis problemu i, jeśli to możliwe, wersję Aplikacji i zrzut ekranu.

Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Odpowiedź wyślemy e-mailem.

Konsumentowi i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, gdy Aplikacja jest niezgodna z umową, przysługują uprawnienia z rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta: żądanie doprowadzenia do zgodności z umową, a w przypadkach w niej przewidzianych także obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy. Te uprawnienia nie zależą od prawa odstąpienia opisanego w § 12.

§ 12Odstąpienie od umowy

Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy Subskrypcji w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny.

Prawo odstąpienia nie przysługuje (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta), jeśli przy zamówieniu wyraźnie zgodzisz się na rozpoczęcie dostarczania Aplikacji przed upływem 14 dni i przyjmiesz do wiadomości, że w ten sposób tracisz prawo odstąpienia. Taką zgodę zbieramy przy zamówieniu, a jej potwierdzenie wysyłamy e-mailem razem z potwierdzeniem zawarcia umowy.

Przed zakupem możesz bezpłatnie sprawdzić Aplikację przez 3 dni w Okresie próbnym.

Przedsiębiorcom innym niż Przedsiębiorcy na prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje.

Jak odstąpić od umowy, kiedy wrócą pieniądze i wzór formularza znajdziesz w Polityce zwrotów.

§ 13Wypowiedzenie, zawieszenie i usunięcie konta

Umowę o prowadzenie Konta możesz wypowiedzieć w każdej chwili, usuwając Konto. Subskrypcję anulujesz w panelu konta.

Możemy zawiesić dostęp do Konta albo rozwiązać umowę, jeśli:

• w istotny sposób naruszasz Regulamin, w szczególności § 8 albo § 9;
• nie płacisz za Subskrypcję;
• korzystanie z Konta stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa albo nosi znamiona oszustwa;
• mimo wezwania powtarzasz naruszenia Regulaminu.

Zanim to zrobimy, wezwiemy Cię e-mailem do zaprzestania naruszeń, chyba że naruszenie jest poważne albo wymaga natychmiastowej reakcji. Konsumentowi wypowiadamy umowę o prowadzenie Konta z 14-dniowym okresem wypowiedzenia, chyba że przyczyną jest rażące naruszenie Regulaminu.

§ 14Dane osobowe

Administratorem Twoich danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, a pliki cookies Polityka cookies.

§ 15Rozwiązywanie sporów

Najszybciej rozwiążemy sprawę, gdy napiszesz do nas bezpośrednio.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo z mediacji przed wojewódzkim inspektoratem Inspekcji Handlowej. Informacje o tych sposobach są dostępne na stronie UOKiK.

Spory z przedsiębiorcami innymi niż Przedsiębiorcy na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 16Zmiany regulaminu

Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany sposobu świadczenia usług lub zakresu funkcji, zmiany cen albo konieczności poprawy bezpieczeństwa.

O zmianach poinformujemy Cię e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Jeśli się na nie nie zgadzasz, możesz przed tym terminem usunąć Konto i anulować Subskrypcję.

Zmiany nie naruszają praw nabytych przed ich wejściem w życie, w szczególności warunków już opłaconego okresu Subskrypcji.

§ 17Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu. Wobec Konsumenta wybór prawa nie pozbawia go ochrony, którą zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju jego zwykłego pobytu.

Umowy zawieramy w języku polskim.

Regulamin obowiązuje od 7 listopada 2026.